为持续提升武装守护押运服务质量，精准补齐服务短板，夯实银企合作基础，塔城恒基武装守护押运有限公司乌苏分公司开展2026年第三季度客户回访工作。
本次回访坚持全覆盖、重实效的工作原则，通过上门走访、座谈交流、电话回访等多种方式，对各银行网点开展专项回访。工作人员重点围绕押运勤务时效、岗位执勤规范、安全守护质量、人员服务态度、应急处置能力及日常协作配合等关键环节，虚心听取客户评价，细致收集意见建议。
针对回访收集的问题和建议，乌苏分公司及时建立详细工作台账，实行清单化管理、闭环式整改，明确整改责任人与完成时限，确保各类问题件件有落实、事事有回音，切实把客户诉求转化为优化服务的具体举措。
此次回访有效畅通了沟通渠道，及时排查化解服务薄弱环节。下一步，乌苏分公司将以客户需求为导向，细化勤务管理、规范作业流程、锤炼过硬队伍，全力保障各项安保押运任务安全高效开展，持续提升服务公信力和客户满意度。
供稿：塔城恒基武装守护押运有限责任公司
编辑：张瑶 初审：张毅志 终审：郑晓燕